Raúl Coka Barriga Agencia Asesora Productora de Seguros Cía. Ltda.  en adelante “Raúl Coka Barriga” de conformidad a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales  y cualquier disposición legal conexa que fuera aplicable  , es responsable de  las bases de datos que se almacenarán los datos personales de los usuarios  y que fueron recogidas mediante la declaración libre y voluntaria del consentimiento con base al art8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos , para ejercer el tratamiento de datos personales mediante sitio web , call center  y aplicaciones oficiales de la marca.

La presente Política de Privacidad  y tratamiento de Datos Personales explica cómo se trata y protege los datos personales  de los titulares, ya sean clientes, proveedores, colaboradores,  prestadores de servicios, partes relacionadas y otros terceros, durante todo el proceso de tratamiento de datos, la presente política queda en vigencia desde que  obtenemos el consentimiento  para el tratamiento de sus datos personales  además este  tiene carácter de revocable.

La protección, privacidad y tratamiento de los datos  personales de los titulares de la información son importantes para establecer un vínculo seguro que respalda el compromiso que tenemos por brindar un “seguro sin complicaciones”  por lo que utilizamos todos los medios informativos para que nuestros usuarios internos como externos  puedan conocer los procesos y mecanismos que utilizamos  para  proteger la privacidad de los datos de conformidad a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Datos Personales.

Este Aviso de Privacidad se encuentra regulada por la legislación ecuatoriana y, en particular, por la Ley orgánica de protección de datos publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021, su Reglamento y demás normativa secundaria aplicable.

La presente Política de Privacidad  y tratamiento de Datos Personales, será aplicada a todas las bases de datos y ficheros  que contengan datos personales de usuarios internos o exteriores y que sean objeto de tratamiento por parte de Raúl Coka Barriga como responsable o encargada del tratamiento por lo que Raúl Coka Barriga implementa  todas las medidas optimas de carácter físico, técnico, jurídico y administrativo para de esta manera garantizar la seguridad de los datos personales  contra su alteración, pérdida o accesos no autorizados.

Para  el cumplimiento de  los Servicios como intermediador de cotizaciones, adquisiciones, colocación de seguros provistos por Proveedores de Seguros, y otros servicios provistos por Servicios Complementarios a la Salud; a fin de la recolección de información permite ofrecer al Titular los servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades.

Raúl Coka Barriga puede recopilar datos personales de carácter personal, tales como nombres, apellidos, correo electrónico, cédula de identidad, fecha de nacimiento los que son son utilizados para proveer y ofrecer los servicios de Raúl Coka Barriga por lo que  su tratamiento sigue  procedimientos que buscan alcanzar el objetivos para el cual fue receptado por lo que el procesamiento de datos personales es cualquier operación realizada por medios automáticos o manuales a datos personales, ya sea recopilar, grabar, organizar, estructurar, almacenar, adaptar, alterar, recuperar y usar estos datos serán objeto de tratamiento de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado en las bases de datos que pertenecen a Raúl Coka Barriga.

El tratamiento y los procesos de seguridad a los datos personasles  se lo   realizaran únicamente con los datos que sean relevantes y estrictamente necesarios en relación a la finalidad  del servicio. Se considerarán datos sensibles aquellos que hacen referencia a religión, identidad cultural, datos genéticos, etnias, identidad de género, afiliación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, y aquellos que en consecuencia de un tratamiento indebido puedan ocacsionar  discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales por lo que estos datos  deben tratarse de manera especial controlando los accesos y dando resguardo en bases seguras que sean unica y exclusiva propiedad de Raúl Coka Barriga.

3.1 ¿Qué datos se recopila del titular?

En cumplimiento a la finalidad del servicio  y para poder cubrir las necesidades del mismo se requieren de manera obligatoria los siguientes datos del titular:

• Datos personales : Cedula de Ciudadania , Pasaporte , Nombres y Apellidos Completos .
• Datos acerca de la  ubicación residencial y laboral.
• Datos financieros apegados y nesarios para lo que  se requiera contratar.
• Datos de salud.

3.2 ¿Cómo se usan los datos recopilados?

Raúl Coka Barriga dentro de los procedimientos de protección de  datos personales garantiza  que son ingresados serán tratados con responsabilidad y confidencialidad, siempre manteniendo de medidas de seguridad técnica, físicas y legales para mitigar  de esta manera la alteración, destrucción, uso,  acceso y o divulgación indebida de datos personales, bases de datos , ficheros y demás archivos relacionados al titular de los datos.

Estos datos personales proporcionados por el Titular son necesarios para lo siguiente:

• Registro en el sistema de gestión Raúl Coka Barriga.
• Asesoramiento comercial de Seguros.
• Fidelización de clientes
• Emisión de pólizas.
• Registro y control de pagos de primas.
• Recepción, tratamiento y seguimiento de reclamos de eventos.
• Publicidad referente a beneficios y avisos de cobro.
• Notificar sobre cambios en los servicios y políticas.
• Realizar encuestas de satisfacción acerca del servicio para generar una acción proactiva a la mejora continua.

Adicionalmente, con el consentimiento válido del Titular, Raúl Coka Barriga podrá contactarlo por medio de (llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos u otros medios equivalentes), para enviarle publicidades, promociones, oportunidades de descuentos, informativos generales. En el supuesto que no acepte el tratamiento adicional de sus datos personales, esto no afectará el acceso y uso del Sitio Web.

Los datos personales proporcionados por el Titular se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y/o mientras el Titular no presente un formulario de revocación  mencionado en el punto 10 mediante el cual  revoque su consentimiento , conforme a lo regulado por la Ley, normativa aplicable    y derechos ARCO (Acceso , Rectificación , Cancelación y Oposición)  , el cual será analizado por el delegado de protección de datos dando una respuesta en un plazo no mayor a 15 días conforme la ley   y mientras no exista una interferencia con otras normativas.

Raúl Coka Barriga establece que los principales principios para el tratamiento de datos personales son  el sigilo y el secreto, por lo que no deben tratarse o comunicarse para un fin distinto para el cual fueron recogidos  para tal efecto todos los colaboradores  que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligados a garantizar que los datos no sean divulgados incluso finalizada la relación con el titular.

Para poder establecer un servicio de calidad necesitamos que algunos de los datos personales  del titular sean compartidos con :

• Prestadores de Salud.
• Ajustadores de Siniestros.
• Inspectores de Riesgo.
• Proveedores de Servicio.
• Compañías Relacionadas.

Por  lo que Raúl Coka Barriga como parte de la responsabilidad proactiva  validará que los proveedores debidamente autorizados puedan  cumplir con  lo estipulado en la Ley Orgánica de Datos Personales  previamente a transferir sus datos mediante procedimientos legales  que deriven a obligaciones contractuales entre ambas partes.

Raúl Coka Barriga adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Titular a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los datos personales del Titular, en Raúl Coka Barriga cumplimos estrictamente con lo establecido en la Ley y su Reglamento.

El titular de los datos entregados a Raúl Coka Barriga tiene la obligación de comunicar al delegado de protección de Datos acerca de cualquier variación sobre los datos proporcionados de manera oportuna y siempre que sea de forma sustentada bajo un formulario. Raúl Coka Barriga se reservará el derecho a no brindar servicios  ningún servicio bajo ninguna circunstancia a  personas que  proporcionen datos erróneos, desactualizados o inexactos.

El Sitio Web utiliza cookies cuyo uso está sujeto a la Política de Cookies de Raúl Coka Barriga, la cual podrá ser revisada a través del siguiente enlace: ( falta enlace

El Titular podrá ejercer los derechos de  acceso, eliminación, rectificación , actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento a sus datos personales contenidos en la base de datos, ficheros digitales, repositorios o cualquier otro soporte, que use Raúl Coka Barriga para almacenar los datos personales mediante un formulario  https://forms.office.com/r/PU9rHm9JAE posterior respuesta del delgado se solicitará incluir, como mínimo, la siguiente información

• El nombre y dirección de correo del Titular o cualquier otro medio para establecer un canal de comunicación según el plazo de 15 días según establece la ley.
• Un documento que acredite la identidad del solicitante y en caso dado, la de su representante con la respectiva autorización.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta.
• El correo con toda la información señalada en los anteriores puntos debe tener el siguiente asunto según corresponda la solicitud “Eliminación Datos Personales Sr/Sra.”,” Rectificación Datos Personales Sr/Sra.” , “Actualización Datos Personales Sr/Sra.” y “Anulación Datos Personales Sr/Sra.”.

Sin perjuicio de lo anterior, Raúl Coka Barriga podrá conservar determinada información del Titular que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra Raúl Coka Barriga ante entes estatales .

La duración de dicha conservación no será superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades. En caso de que la información sobre interacciones lógicas del usuario con la Página Web no pueda ser eliminadas por limitaciones técnicas, estos datos serán anonimizados o encriptados para que no puedan servir para identificar o hacer identificable al Titular.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el Titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales por medio de los canales que esta institución tenga habilitados.

A solicitud expresa del Titular, Raúl Coka Barriga podrá devolver los datos personales recabados de este, en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, inter-operable y de lectura mecánica, preservando sus características, o entregarlos a otro responsable definido por el Titular. Raúl Coka Barriga realizará esta transferencia o comunicación de manera económica y financieramente eficiente, expedita y sin trabas en el plazo del que dispone la ley .

No tendrá lugar la portabilidad de los datos del Titular para el caso de la información inferida, derivada, creada, generada u obtenida a partir del análisis o tratamientos efectuados por el Raúl Coka Barriga.

El Titular podrá revocar la autorización y consentimiento otorgado a Raúl Coka Barriga para el tratamiento de sus datos personales, mediante el siguiente formulario https://forms.office.com/r/PU9rHm9JAE .

Raúl Coka Barriga ha designado un responsable para el cumplimiento de las políticas de protección de datos personales adoptadas:

Correo electrónico: protecciondedatos@raulcoka.com

Los términos del Aviso de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Ecuador, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces de Quito, Ecuador y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Fecha de última actualización: ___________________.