La atención médica es esencial para mantener la salud y el bienestar, y tener un Seguro de Asistencia Médica puede proporcionar tranquilidad en momentos de necesidad. Sin embargo, presentar un reclamo de tu seguro puede parecer complicado y abrumador. Aquí te guiaremos con los pasos clave para que puedas presentar el reclamo de tu Seguro de manera efectiva. 

1. Conoce tu póliza de seguro:   

Antes de hacer un reclamo, es crucial comprender los detalles de tu póliza de Seguro de Asistencia Médica. Revisa los términos y condiciones para saber qué servicios están cubiertos, los límites de cobertura, los copagos y deducibles aplicables, así como cualquier requisito específico para la presentación de reclamos. 

 

2. Mantén registros detallados: 

Cuando recibas atención médica, asegúrate de mantener registros detallados de todos los servicios y tratamientos recibidos. Esto incluye facturas, recibos, informes médicos, prescripciones y cualquier otra documentación relevante. Cuanta más información tengas, mejor podrás respaldar tu reclamo 

 

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3. Verifica la red de proveedores: 

Si tu seguro de asistencia médica tiene una red de proveedores, asegúrate de buscar atención médica dentro de esa red siempre que sea posible. Esto puede ayudarte a evitar costos adicionales y garantizar que tus reclamos sean procesados más fácilmente. 

 

4.- Notificar lo más pronto:

Después de recibir atención médica, comunícate con tu ejecutivo asignado para que te ayude a gestionar tu reembolso médico.   

 

5.- Completa la documentación solicitada por la aseguradora: 

En algunas ocasiones, la aseguradora puede solicitar documentación adicional para continuar con el proceso. Esta documentación puede incluir, por ejemplo, historias clínicas o informes médicos.  

Asegúrate de enviar dentro del tiempo establecido, con el fin de evitar que el reclamo se vuelva extemporáneo.  Si tienes alguna pregunta o duda, comunícate con el ejecutivo que maneja tu cuenta o a nuestro canal de Asistencia Total 1800-911 000 o escríbenos a nuestro WhatsApp 09 99 911 911 y un asesor te ayudara a solventar tus dudas.  

 

Tu salud es importante, y nosotros estamos aquí para ayudarte y protegerte.